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Per bug, uso dell app o domande sull account, contattaci tramite l account LINE ufficiale di Fanely.

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Primi passi Create or join a family, finish initial setup, and prepare the first records. Famiglia e account Family groups, roles, managed children, child mode, and shared devices. Paghetta Income, spending, balances, history, scheduled entries, and visibility. Faccende e Quest Accepting, reporting, approving, rewards, and recurring quests. Good Points Record good actions, grant points, request exchanges, and convert to allowance. Piani e pagamenti Purchases, restore purchases, free-plan visibility, and billing refreshes. Notifiche e IA Notification settings, on-device AI, natural language entry, and spending advice. Risoluzione problemi Missing data, notification delivery, billing status, and checks before contacting us.

Domande frequenti

Devo azzerare il saldo della paghetta quando inizia un nuovo mese?

Il riepilogo mensile di entrate e spese passa automaticamente al nuovo mese, quindi non serve azzerarlo. Il saldo della paghetta viene riportato al mese successivo. Registra il denaro consegnato in contanti come spesa oppure, per portare a zero solo il saldo visualizzato senza creare una voce, modifica il saldo della paghetta del minore in modalità adulto.

Ho aperto il link di invito, ma non trovo il codice

Copia il codice mostrato nella pagina di invito e inseriscilo nella schermata per unirti alla famiglia nell’app. Se il codice è scaduto, annullato o già usato, chiedi a un amministratore della famiglia di creare un nuovo invito.

Una Quest creata non compare nell’elenco

Una Quest salvata può essere nascosta dai filtri per stato, membro, categoria o da altri filtri. Reimposta i filtri e controlla Tutte o un altro stato.

Non posso modificare le impostazioni o approvare in modalità bambino

La modalità bambino limita le operazioni per adulti, tra cui impostazioni della famiglia, modifica o eliminazione delle transazioni, approvazione delle Quest, acquisti, disconnessione ed eliminazione dell’account. Autentica il dispositivo e torna alla modalità adulto.

La cronologia meno recente non è visibile nel piano gratuito

Il piano gratuito mostra gli ultimi 90 giorni di cronologia. I dati precedenti non vengono eliminati e tornano visibili quando Fanely Premium è attivo.

È apparso un errore di autorizzazione o un codice assistenza

Aggiorna Fanely all’ultima versione, controlla la connessione e riapri l’app. Se il problema continua, contattaci indicando il codice assistenza, la schermata e l’operazione eseguita subito prima.

Come trovare un record con la ricerca nell’app?

Apri la Ricerca (icona della lente) dalla Home e inserisci almeno due caratteri. Puoi cercare insieme quest (disponibili, in corso, in attesa di approvazione, completate e archiviate), la cronologia di paghette e Good Points visibile e i membri della famiglia. I risultati includono solo le informazioni che l’account con cui hai effettuato l’accesso può visualizzare, in base ai permessi, alle impostazioni di visibilità e alla modalità bambino. Nel piano gratuito, la cronologia di paghette e Good Points copre gli ultimi 90 giorni (tre mesi); Premium include tutto il periodo. Se non trovi risultati, inserisci almeno due caratteri e prova un’altra parola chiave, poi controlla il membro, la famiglia e le impostazioni di visibilità selezionati.