Επικοινωνία
Για σφάλματα, χρήση ή ερωτήσεις λογαριασμού, επικοινωνήστε μέσω του επίσημου λογαριασμού LINE του Fanely.
Δείτε το Επικοινωνία
Επικοινωνήστε στο Fanely LINE
Συμπεριλάβετε οθόνη, ενέργεια, μήνυμα σφάλματος, συσκευή και έκδοση εφαρμογής όταν είναι δυνατό.
Αναζήτηση ανά κατηγορία
Συχνές ερωτήσεις
Χρειάζεται να μηδενίζω το υπόλοιπο χαρτζιλικιού όταν αρχίζει νέος μήνας;
Η μηνιαία σύνοψη εσόδων και εξόδων αλλάζει αυτόματα στον νέο μήνα, οπότε δεν χρειάζεται επαναφορά. Το υπόλοιπο μεταφέρεται. Καταγράψτε τα μετρητά που δόθηκαν ως έξοδο ή, για να μηδενίσετε μόνο το εμφανιζόμενο υπόλοιπο χωρίς νέα εγγραφή, προσαρμόστε το υπόλοιπο του παιδιού στη λειτουργία ενηλίκου.
Άνοιξα τον σύνδεσμο πρόσκλησης, αλλά δεν βρίσκω τον κωδικό
Αντιγράψτε τον κωδικό από τη σελίδα πρόσκλησης και εισαγάγετέ τον στην οθόνη συμμετοχής σε οικογένεια της εφαρμογής. Αν έχει λήξει, ακυρωθεί ή χρησιμοποιηθεί, ζητήστε νέα πρόσκληση από διαχειριστή.
Ένα Quest που δημιούργησα δεν εμφανίζεται στη λίστα
Ένα αποθηκευμένο Quest μπορεί να κρύβεται από φίλτρα κατάστασης, μέλους, κατηγορίας ή άλλα φίλτρα. Επαναφέρετε τα φίλτρα και ελέγξτε την επιλογή Όλα ή άλλη κατάσταση.
Δεν μπορώ να αλλάξω ρυθμίσεις ή να εγκρίνω στη λειτουργία παιδιού
Η λειτουργία παιδιού περιορίζει ενέργειες ενηλίκων, όπως ρυθμίσεις οικογένειας, επεξεργασία ή διαγραφή συναλλαγών, έγκριση Quest, αγορές, αποσύνδεση και διαγραφή λογαριασμού. Πραγματοποιήστε έλεγχο ταυτότητας της συσκευής και επιστρέψτε στη λειτουργία ενηλίκου.
Το παλιότερο ιστορικό δεν φαίνεται στο δωρεάν πρόγραμμα
Το δωρεάν πρόγραμμα εμφανίζει τις τελευταίες 90 ημέρες. Τα παλιότερα δεδομένα δεν διαγράφονται και εμφανίζονται ξανά όταν είναι ενεργό το Fanely Premium.
Εμφανίστηκε σφάλμα δικαιωμάτων ή κωδικός υποστήριξης
Ενημερώστε το Fanely, ελέγξτε τη σύνδεση και ανοίξτε ξανά την εφαρμογή. Αν συνεχίζεται, στείλτε μας τον κωδικό υποστήριξης, την οθόνη και την αμέσως προηγούμενη ενέργεια.