Tro giup | Fanely

Lien he

Neu co loi, cau hoi ve cach dung hoac tai khoan, vui long lien he qua tai khoan LINE chinh thuc cua Fanely.

Neu co the, hay gui kem man hinh, thao tac, thong bao loi, thiet bi va phien ban ung dung.

Tim theo danh muc

Bat dau Create or join a family, finish initial setup, and prepare the first records. Gia dinh va tai khoan Family groups, roles, managed children, child mode, and shared devices. Tien tieu vat Income, spending, balances, history, scheduled entries, and visibility. Viec nha va Quest Accepting, reporting, approving, rewards, and recurring quests. Good Points Record good actions, grant points, request exchanges, and convert to allowance. Goi va thanh toan Purchases, restore purchases, free-plan visibility, and billing refreshes. Thong bao va AI Notification settings, on-device AI, natural language entry, and spending advice. Xu ly su co Missing data, notification delivery, billing status, and checks before contacting us.

Câu hỏi thường gặp

Có cần đặt lại số dư tiền tiêu vặt khi sang tháng mới không?

Tổng hợp thu nhập và chi tiêu theo tháng tự chuyển sang tháng mới nên không cần đặt lại. Số dư tiền tiêu vặt được chuyển tiếp. Hãy ghi tiền mặt đã đưa là một khoản chi, hoặc nếu chỉ muốn đưa số dư hiển thị về 0 mà không thêm lịch sử, hãy điều chỉnh số dư của trẻ trong chế độ người lớn.

Tôi đã mở liên kết mời nhưng không thấy mã mời

Sao chép mã trên trang mời và nhập vào màn hình Tham gia gia đình trong ứng dụng. Nếu mã đã hết hạn, bị hủy hoặc đã được sử dụng, hãy nhờ quản trị viên gia đình tạo lời mời mới.

Quest đã tạo không xuất hiện trong danh sách

Quest đã lưu có thể bị ẩn bởi bộ lọc trạng thái, thành viên, danh mục hoặc bộ lọc khác. Hãy đặt lại bộ lọc và kiểm tra Tất cả hoặc trạng thái khác.

Không thể đổi cài đặt hoặc phê duyệt trong chế độ trẻ em

Chế độ trẻ em giới hạn các thao tác dành cho người lớn như cài đặt gia đình, sửa hoặc xóa giao dịch, phê duyệt Quest, mua hàng, đăng xuất và xóa tài khoản. Hãy xác thực thiết bị rồi quay lại chế độ người lớn.

Không thấy lịch sử cũ trong gói miễn phí

Gói miễn phí hiển thị 90 ngày gần nhất. Dữ liệu cũ hơn không bị xóa và sẽ hiển thị lại khi Fanely Premium đang hoạt động.

Xuất hiện lỗi quyền hoặc mã hỗ trợ

Cập nhật Fanely, kiểm tra kết nối rồi mở lại ứng dụng. Nếu vẫn còn lỗi, hãy gửi cho chúng tôi mã hỗ trợ, màn hình xảy ra lỗi và thao tác ngay trước đó.