Fanely Help

说明

请选择类别查看需要的内容。若仍无法解决,请联系我们。

联系我们

如有错误、操作方法或账号相关问题,请通过 Fanely LINE 官方账号联系我们。

查看联系我们

通过Fanely LINE联系

联系时请附上发生的页面、操作内容、错误信息、设备和 App 版本。

按类别查找

常见问题

月份变更后,需要重置零花钱余额吗?

本月收入和支出会自动切换到新月份,无需重置。零花钱余额会结转到下个月。交付现金时可记录为支出;如果不想新增记录、只需将显示余额调为零,请在成人模式中调整该孩子的零花钱余额。

已打开邀请链接,但找不到邀请码

请复制邀请页面显示的邀请码,并在 App 的加入家庭页面输入。如果邀请码已过期、已取消或已使用,请让家庭管理员创建新邀请。

创建的 Quest 没有显示在列表中

已保存的 Quest 可能被状态、成员、分类或其他筛选条件隐藏。请重置筛选条件,并查看“全部”或其他状态。

在儿童模式中无法更改设置或进行批准

儿童模式会限制家庭设置、编辑或删除交易、批准 Quest、购买、退出登录和删除账号等成人操作。请完成设备验证并返回成人模式后再操作。

免费方案中看不到较早的记录

免费方案显示最近 90 天的记录。更早的数据不会被删除,Fanely Premium 有效期间可再次查看全部记录。

页面显示权限错误或支持代码

请将 Fanely 更新到最新版本,确认网络连接后重新打开 App。如果问题仍然存在,请在联系我们时提供支持代码、出现问题的页面以及前一步操作。

如何使用应用内搜索查找记录?

请从首页打开放大镜图标的搜索,输入至少 2 个字符。您可以一次搜索进行中、处理中、待审核、已完成和已归档的任务、可查看的零用钱和 Good Points 记录,以及家庭成员。结果只显示登录账号根据权限、可见范围设置和儿童模式可以查看的信息。免费方案的零用钱和 Good Points 记录仅限最近 90 天(3 个月);Premium 可查看全部期间。如果没有结果,请输入至少 2 个字符并换一个关键词,然后确认当前选择的成员、家庭和可见范围设置。