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常见问题
月份变更后,需要重置零花钱余额吗?
本月收入和支出会自动切换到新月份,无需重置。零花钱余额会结转到下个月。交付现金时可记录为支出;如果不想新增记录、只需将显示余额调为零,请在成人模式中调整该孩子的零花钱余额。
已打开邀请链接,但找不到邀请码
请复制邀请页面显示的邀请码,并在 App 的加入家庭页面输入。如果邀请码已过期、已取消或已使用,请让家庭管理员创建新邀请。
创建的 Quest 没有显示在列表中
已保存的 Quest 可能被状态、成员、分类或其他筛选条件隐藏。请重置筛选条件,并查看“全部”或其他状态。
在儿童模式中无法更改设置或进行批准
儿童模式会限制家庭设置、编辑或删除交易、批准 Quest、购买、退出登录和删除账号等成人操作。请完成设备验证并返回成人模式后再操作。
免费方案中看不到较早的记录
免费方案显示最近 90 天的记录。更早的数据不会被删除,Fanely Premium 有效期间可再次查看全部记录。
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