Fanely Help

故障排查

故障排查: 请选择类别查看需要的内容。若仍无法解决,请联系我们。

联系前确认

若数据看不到,请确认登录账号、家庭群组、儿童模式、选中成员、公开设置与网络状态。

若收不到通知,请在设备设置中确认已允许 Fanely 发送通知。Android 13 及以上必须先允许通知权限,才能使用 Fanely 的通知类别设置。接着确认 Fanely App 内的通知设置、专注模式或勿扰模式,以及网络状态;更改设置后请重新打开 App。通知可能延迟,因此重要的批准或记录也请在 App 内确认。

若问题仍存在,请附上页面、操作、错误信息、设备与 App 版本,通过联系我们或Fanely LINE联系。

定期任务显示“已在其他设备上更改”

如果定期任务已在其他设备上更改,或页面在载入最新状态前就尝试保存,可能会显示此消息。为避免较旧的编辑内容覆盖最新数据,这次更改可能不会保存。

  • 先关闭定期任务编辑页面,再重新打开。
  • 确认重新打开后显示的当前设置。
  • 重新输入仍需应用的更改后再保存。
  • 将 Fanely 更新至最新版本,并在网络稳定时再试一次。

如果不确定更改是否已保存,请先确认当前的定期任务设置,再重新输入。若问题仍然存在,请附上显示的信息、出现问题的页面、前一步操作以及 App 版本联系我们。