Antes de contactar
Si faltan datos, revisa cuenta, grupo familiar, modo infantil, miembro seleccionado, visibilidad y red.
Si no llegan las notificaciones, comprueba en los ajustes del dispositivo que Fanely tenga permiso para enviarlas. En Android 13 o posterior, debes permitir las notificaciones antes de que estén disponibles las categorías de notificación de Fanely. Después, revisa los ajustes de notificaciones de Fanely, Enfoque o No molestar y la red; vuelve a abrir la aplicación tras cambiar los ajustes. Las notificaciones pueden retrasarse, así que comprueba también en la aplicación las aprobaciones y los registros importantes.
Si sigue el problema, contacta mediante Contacto o Fanely LINE con pantalla, accion, error, dispositivo y version.
Una tarea programada indica que se ha cambiado en otro dispositivo
Este mensaje puede aparecer si la tarea programada se ha cambiado en otro dispositivo o si intentas guardarla antes de que se cargue el estado más reciente. Para evitar que una versión anterior sobrescriba los datos más recientes, es posible que el cambio no se guarde.
- Cierra la pantalla de edición de la tarea programada y vuelve a abrirla.
- Comprueba la configuración que aparece al volver a abrirla.
- Vuelve a introducir solo los cambios que necesites y guarda de nuevo.
- Actualiza Fanely y vuelve a intentarlo con una conexión estable.
Si no sabes si se ha guardado el cambio, comprueba la configuración actual de la tarea programada antes de introducirlo de nuevo. Si el problema continúa, contacta con nosotros e indica el mensaje, la pantalla, la acción realizada justo antes y la versión de la aplicación.