Voor contact opnemen
Ontbreken gegevens, controleer account, gezinsgroep, kindmodus, geselecteerd lid, zichtbaarheid en netwerk.
Komen meldingen niet aan, controleer dan in de apparaatinstellingen of Fanely meldingen mag sturen. Op Android 13 en hoger moet je meldingen toestaan voordat de meldingscategorieën van Fanely beschikbaar zijn. Controleer daarna de meldingsinstellingen van Fanely, Focus of Niet storen en de netwerkverbinding; open de app opnieuw nadat je instellingen hebt gewijzigd. Meldingen kunnen vertraagd zijn, dus controleer belangrijke goedkeuringen en gegevens ook in de app.
Blijft het probleem, neem contact op via Contact of Fanely LINE met scherm, actie, fout, apparaat en app-versie.
Bij een geplande quest wordt ‘Gewijzigd op een ander apparaat’ weergegeven
Dit bericht kan verschijnen als de geplande quest op een ander apparaat is gewijzigd of als je probeert op te slaan voordat de nieuwste status is geladen. Om te voorkomen dat oudere inhoud nieuwere gegevens overschrijft, wordt de poging mogelijk niet opgeslagen.
- Sluit het bewerkingsscherm van de geplande quest en open het opnieuw.
- Controleer de instellingen die na het opnieuw openen worden weergegeven.
- Voer alleen de wijzigingen die je nog nodig hebt opnieuw in en sla ze op.
- Werk Fanely bij en probeer het opnieuw met een stabiele verbinding.
Als je niet zeker weet of de wijziging is opgeslagen, controleer dan eerst de huidige instellingen van de geplande quest voordat je ze opnieuw invoert. Blijft het probleem bestaan, neem dan contact met ons op met het bericht, het scherm, de handeling vlak ervoor en de app-versie.