Перед зверненням
Якщо даних немає, перевірте акаунт, сімейну групу, дитячий режим, вибраного учасника, видимість і мережу.
Якщо сповіщення не надходять, у налаштуваннях пристрою перевірте, чи дозволено Fanely надсилати їх. В Android 13 і новіших спочатку потрібно дозволити сповіщення, щоб стали доступними категорії сповіщень Fanely. Потім перевірте налаштування сповіщень Fanely, режим фокусування або «Не турбувати» та мережу; після зміни налаштувань знову відкрийте застосунок. Сповіщення можуть надходити із затримкою, тому важливі підтвердження й записи перевіряйте також у застосунку.
Якщо проблема лишається, зверніться через Контакти або Fanely LINE з екраном, дією, помилкою, пристроєм і версією.
Для запланованого завдання з’являється повідомлення «Змінено на іншому пристрої»
Це повідомлення може з’явитися, якщо заплановане завдання змінили на іншому пристрої або якщо ви намагаєтеся зберегти його до завантаження найновішого стану. Щоб старіший вміст не перезаписав нові дані, внесену зміну може бути не збережено.
- Закрийте екран редагування запланованого завдання та відкрийте його знову.
- Перевірте налаштування, які відображаються після повторного відкриття.
- Повторно введіть лише потрібні зміни та збережіть їх.
- Оновіть Fanely і повторіть спробу зі стабільним з’єднанням.
Якщо ви не впевнені, чи збережено зміну, спочатку перевірте поточні налаштування запланованого завдання, а потім введіть її знову. Якщо проблема не зникає, повідомте нам текст повідомлення, екран, попередню дію та версію застосунку.