聯絡前確認
若資料看不到，請確認登入帳號、家庭群組、兒童模式、選取成員、公開設定與網路狀態。
若收不到通知，請在裝置設定中確認已允許 Fanely 傳送通知。Android 13 以上必須先允許通知權限，才能使用 Fanely 的通知分類設定。接著確認 Fanely App 內的通知設定、專注模式或勿擾模式，以及網路狀態；變更設定後請重新開啟 App。通知可能延遲，因此重要的核准或記錄也請在 App 內確認。
若問題仍存在，請附上畫面、操作、錯誤訊息、裝置與 App 版本，透過聯絡我們或Fanely LINE聯絡。
定期任務顯示「已在其他裝置上變更」
如果定期任務已在其他裝置上變更，或畫面尚未載入最新狀態就嘗試儲存，可能會顯示此訊息。為避免較舊的編輯內容覆蓋最新資料，這次變更可能不會儲存。
- 先關閉定期任務編輯畫面，再重新開啟。
- 確認重新開啟後顯示的目前設定。
- 重新輸入仍需套用的變更後再儲存。
- 將 Fanely 更新至最新版本，並在網路穩定時再試一次。
如果不確定變更是否已儲存，請先確認目前的定期任務設定，再重新輸入。若問題持續，請附上顯示的訊息、發生問題的畫面、前一步操作及 App 版本聯絡我們。