Controlli prima del contatto
Se mancano dati, controlla account, famiglia, modalita bambino, membro selezionato, visibilita e rete.
Se le notifiche non arrivano, verifica nelle impostazioni del dispositivo che Fanely possa inviarle. Su Android 13 e versioni successive devi consentire le notifiche prima che siano disponibili le categorie di notifica di Fanely. Controlla poi le impostazioni delle notifiche di Fanely, Full immersion o Non disturbare e la rete; riapri l’app dopo aver cambiato le impostazioni. Le notifiche possono essere ritardate, quindi verifica nell’app anche approvazioni e registrazioni importanti.
Se il problema resta, contattaci da Contatti o Fanely LINE con schermata, azione, errore, dispositivo e versione app.
Una quest programmata segnala di essere stata modificata su un altro dispositivo
Questo messaggio può comparire se la quest programmata è stata modificata su un altro dispositivo o se provi a salvare prima che venga caricata l'ultima versione dello stato. Per evitare che contenuti meno recenti sovrascrivano i dati aggiornati, la modifica potrebbe non essere salvata.
- Chiudi la schermata di modifica della quest programmata e riaprila.
- Controlla le impostazioni visualizzate dopo averla riaperta.
- Inserisci di nuovo solo le modifiche necessarie e salva.
- Aggiorna Fanely all'ultima versione e riprova con una connessione stabile.
Se non sai se la modifica è stata salvata, controlla le impostazioni correnti della quest programmata prima di inserirla di nuovo. Se il problema continua, contattaci indicando il messaggio, la schermata, l'azione eseguita subito prima e la versione dell'app.