1. Informazioni raccolte
Possiamo raccogliere identificatori di account, informazioni sul gruppo familiare, nomi visualizzati, immagini del profilo, informazioni sui membri bambini, registrazioni di paghetta, spese, attività, punti, foto e note, informazioni sul dispositivo, token di notifica, informazioni di utilizzo, informazioni sui crash, stato dell'abbonamento e richieste di supporto.
2. Finalità di utilizzo
- Fornire il servizio, autenticare gli utenti e gestire i gruppi familiari
- Fornire funzioni di paghetta, attività, notifiche, abbonamento e supporto
- Indagare problemi, migliorare la qualità, analizzare l'utilizzo e mantenere la sicurezza
- Prevenire abusi, rispondere a violazioni e adempiere agli obblighi di legge
3. Informazioni dei bambini
Le informazioni dei bambini sono trattate sulla base della gestione e del consenso dei genitori o tutori. I genitori e tutori possono verificare, modificare, eliminare o richiedere la sospensione dell'uso delle informazioni dei bambini che gestiscono.
4. Funzioni AI
Le funzioni AI di Fanely, ove disponibili su piattaforme e dispositivi supportati, vengono elaborate sul dispositivo. La disponibilità varia in base alla piattaforma e al dispositivo. Non inviamo input o output AI a LLM esterni per finalità di elaborazione o addestramento.
5. Servizi esterni
Utilizziamo servizi quali i servizi di autenticazione Apple e Google, App Store e StoreKit, Google Play e Google Play Billing, Firebase Authentication, Firestore, Storage, Cloud Functions, Firebase Cloud Messaging, Analytics, Crashlytics e RevenueCat per autenticazione, archiviazione di dati e immagini, elaborazione lato server, notifiche, analisi, analisi degli arresti anomali e gestione degli abbonamenti.
6. Condivisione e responsabili del trattamento
Non forniamo informazioni personali a terzi salvo quando richiesto dalla legge, con il consenso dell'utente o quando il trattamento è affidato a fornitori di servizi nell'ambito necessario per raggiungere le finalità descritte in questa informativa.
7. Servizi internazionali
I fornitori di servizi esterni possono trattare o conservare informazioni fuori dal Giappone. Usiamo questi servizi nella misura necessaria per fornire e gestire il servizio.
8. Conservazione ed eliminazione
Conserviamo le informazioni per il tempo necessario a fornire il servizio, rispettare le leggi, prevenire abusi e rispondere alle richieste. In caso di richiesta di eliminazione dell'account o dei dati familiari, eliminiamo o anonimimizziamo le informazioni entro un periodo ragionevole, salvo quando la conservazione sia necessaria per legge o per ragioni operative.
Le immagini delle famiglie o delle chat attive non vengono eliminate automaticamente solo in base al tempo di conservazione. Quando un utente elimina un messaggio, un account o una famiglia, le immagini della chat correlate vengono sottoposte alla procedura di eliminazione e non sono più accessibili dall'app. Per proteggere da eliminazioni accidentali, le immagini eliminate possono rimanere per un massimo di sette giorni in uno stato recuperabile ma non accessibile prima dell'eliminazione definitiva. Se un utente lascia una famiglia senza eliminare l'account, i messaggi e gli allegati esistenti restano nella cronologia della famiglia fino all'eliminazione del messaggio, dell'account o della famiglia.
9. Sicurezza
Adottiamo misure di protezione ragionevoli, come regole di sicurezza Firebase, autenticazione, comunicazioni cifrate, controllo delle autorizzazioni e archiviazione sicura sul dispositivo.
10. Accesso, correzione ed eliminazione
Utenti, genitori o tutori possono richiedere accesso, correzione, sospensione dell'uso o eliminazione delle proprie informazioni o delle informazioni dei bambini che gestiscono, nei limiti consentiti dalla legge. Rispondiamo dopo aver verificato l'identità.
11. Modifiche all'informativa
Possiamo aggiornare questa informativa quando necessario. Le modifiche importanti saranno annunciate nel servizio o su una pagina web da noi gestita.
12. Contatti
Per domande sulla privacy, consulta la pagina di aiuto e contattaci tramite l'account LINE ufficiale di Fanely.