1. 我们取得的资讯
本公司可能取得账号識别码、家庭群组资讯、显示名称、个人图像、孩子成员资讯、零花钱、支出、任务、点数、照片、备注记录、装置资讯、通知权杖、使用资讯、當機资讯、订阅状态与客服諮询内容。
2. 使用目的
- 提供服务、进行本人确认与管理家庭群组
- 提供零花钱、任务、通知、订阅与支持功能
- 调查问题、改善品質、分析使用情况与确保安全
- 防止不正當使用、处理違反条款情形及履行法令要求
3. 孩子的资讯
孩子的资讯以家长或監护人的管理与同意为前提处理。家长或監护人可确认、变更、删除或请求停止使用其所管理孩子的资讯。
4. AI 功能
Fanely 的 AI 功能在受支持的平台与设备上提供时，将在设备端处理。可用性因平台和设备而异。我们不会将 AI 输入或结果发送给外部 LLM 进行处理或训练。
5. 外部服务
本服务使用 Apple 与 Google 的认证服务、App Store 与 StoreKit、Google Play 与 Google Play Billing、Firebase Authentication、Firestore、Storage、Cloud Functions、Firebase Cloud Messaging、Analytics、Crashlytics 和 RevenueCat，用于认证、数据与图片存储、服务器处理、通知、分析、崩溃分析及订阅管理。
6. 第三方提供与委託
除依法令要求、取得使用者同意，或在达成本政策目的所需範圍内委託服务提供者处理外，本公司不会向第三方提供个人资讯。
7. 国外服务的使用
外部服务提供者可能在日本以外地区处理或保存资讯。本公司在提供与营运服务所需範圍内使用这些服务。
8. 保存与删除
本公司会在提供服务、遵守法令、防止不正當使用与回应諮询所需期間保存资讯。收到账号或家庭资料删除请求时，除依法或营运上必要保存者外，会在合理期間内删除或匿名化。
使用中的家庭或聊天图片不会仅因保存时长而自动删除。用户删除消息、账号或家庭时，相关聊天图片将进入删除流程，且无法再通过普通应用访问。为防止误删，已删除图片在永久删除前，可能会以无法访问但可恢复的状态保留最多7天。如果用户仅退出家庭而不删除账号，现有消息和附件图片将作为其余家庭成员的历史记录保留，直到该消息、账号或家庭被删除。
9. 安全
本公司採取 Firebase 安全规則、认证、加密通讯、权限管理与装置内安全保存等合理安全管理措施。
10. 查阅、订正与删除
使用者、家长或監护人可依法请求查阅、订正、停止使用或删除本人或其管理孩子的资讯。本公司会在确认身分后於合理範圍内处理。
11. 政策变更
本公司得视需要修改本政策。重大变更将於本服务或本公司管理的网页上通知。
12. 联系方式
如对个人资讯处理有疑问，请先查看说明页面，并透过Fanely LINE 官方账号与我们联系。