Controlli di pagamento
Gli abbonamenti Fanely sono gestiti dallo store del dispositivo: App Store su iPhone o iPad e Google Play su Android.
Prima dell'acquisto, verifica l'account e il metodo di pagamento dello store. Controlla il prezzo attuale e le condizioni di rinnovo nella schermata di acquisto.
Fanely Premium può essere usato dalla famiglia, ma per ripristinare un acquisto serve lo stesso account dello store usato per acquistare.
Dopo aver cambiato dispositivo, reinstallato l'app o effettuato di nuovo l'accesso, se Premium non viene visualizzato, apri la schermata di pagamento di Fanely e scegli Ripristina acquisti. Su iPhone o iPad accedi ad App Store con lo stesso Apple Account (Apple ID); su Android accedi a Google Play con lo stesso account Google.
Annullamento e rimborsi si gestiscono nello store: su iPhone o iPad controlla abbonamenti o cronologia acquisti di App Store; su Android controlla abbonamenti o cronologia acquisti di Google Play. Fanely non può modificare direttamente il contratto dello store.
Se lo stato non viene ancora visualizzato, verifica che l'acquisto sia completato nello store, riapri Fanely, attendi qualche minuto e contatta l'assistenza indicando data di acquisto, piano visualizzato e operazioni provate.
Nel piano gratuito, i record più vecchi possono essere nascosti nell'app in base al piano e allo stato del servizio.