Verification du paiement
Les abonnements Fanely sont geres par le store de l appareil : App Store sur iPhone ou iPad, et Google Play sur Android.
Avant l achat, verifiez le compte et le mode de paiement du store. Consultez le prix actuel et les conditions de renouvellement sur l ecran d achat.
Fanely Premium peut etre utilise par la famille, mais la restauration d un achat necessite le meme compte du store que celui utilise pour l achat.
Apres un changement d appareil, une reinstallation ou une nouvelle connexion, si Premium ne s affiche pas, ouvrez l ecran de paiement de Fanely et choisissez Restaurer les achats. Sur iPhone ou iPad, connectez-vous a App Store avec le meme compte Apple (Apple ID) ; sur Android, connectez-vous a Google Play avec le meme compte Google.
Les resiliations et remboursements se font dans le store : sur iPhone ou iPad, consultez les abonnements ou l historique des achats App Store ; sur Android, consultez les abonnements ou l historique des achats Google Play. Fanely ne peut pas modifier directement le contrat du store.
Si l etat ne s affiche toujours pas, verifiez que l achat est termine dans le store, rouvrez Fanely, attendez un peu et contactez l assistance en indiquant la date d achat, le plan affiche et les actions essayees.
Avec le plan gratuit, les anciens enregistrements peuvent etre masques dans l application selon le plan et l etat du service.