Abrechnung pruefen
Fanely-Abos werden ueber den Store des Geraets verwaltet: App Store auf iPhone oder iPad und Google Play auf Android.
Pruefe vor dem Kauf das Konto und die Zahlungsmethode dieses Stores. Den aktuellen Preis und die Verlaengerungsbedingungen findest du auf dem Kaufsbildschirm.
Fanely Premium kann von der Familie genutzt werden; zum Wiederherstellen eines Kaufs ist jedoch dasselbe Store-Konto erforderlich, das beim Kauf verwendet wurde.
Wenn Premium nach einem Geraetewechsel, einer Neuinstallation oder einer erneuten Anmeldung nicht angezeigt wird, oeffne den Zahlungsbildschirm von Fanely und waehle Kaeufe wiederherstellen. Melde dich auf iPhone oder iPad mit demselben Apple Account (Apple ID) im App Store an; auf Android mit demselben Google-Konto in Google Play.
Kuendigung und Erstattungen erfolgen im Store: Auf iPhone oder iPad pruefst du Abos oder den Kaufverlauf im App Store, auf Android Abos oder den Kaufverlauf in Google Play. Fanely kann den Store-Vertrag nicht direkt aendern.
Wenn der Status weiterhin fehlt, pruefe den abgeschlossenen Kauf im Store, oeffne Fanely erneut, warte kurz und kontaktiere den Support mit Kaufdatum, angezeigtem Tarif und den ausgefuehrten Schritten.
Im kostenlosen Plan koennen aeltere Eintraege je nach Plan und Betriebsstatus in der App ausgeblendet sein.