1. 取得する情報
当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、アカウント識別子、家族グループ情報、表示名、プロフィール画像、子どもメンバー情報、おこづかい・支出・タスク・ポイント・写真・メモの記録、端末情報、通知トークン、利用状況、クラッシュ情報、課金状態、問い合わせ内容を取得する場合があります。
2. 利用目的
- 本サービスの提供、本人確認、家族グループ管理のため
- おこづかい、タスク、通知、課金、サポートなどの機能を提供するため
- 不具合調査、品質改善、利用状況分析、セキュリティ確保のため
- 不正利用の防止、規約違反への対応、法令上必要な対応のため
3. 子どもの情報
子どもの情報は、保護者による管理と同意を前提に取り扱います。保護者は、子どもの利用状況や登録情報を確認し、必要に応じて変更、削除、利用停止を依頼できます。
4. AI機能
本サービスのAI機能は、対応するプラットフォームおよび端末で提供される場合、端末上で処理されます。利用可否はプラットフォームや端末によって異なります。AI入力や結果を外部LLMでの処理や学習のために送信することはありません。
5. 外部サービス
本サービスでは、Apple および Google の認証サービス、App Store・StoreKit、Google Play・Google Play Billing、Firebase Authentication、Firestore、Storage、Cloud Functions、Firebase Cloud Messaging、Analytics、Crashlytics、RevenueCat などを利用します。これらは、認証、データ保存、画像保存、サーバー処理、通知、分析、クラッシュ解析、課金状態管理のために用いられます。
6. 第三者提供・委託
当社は、法令に基づく場合、利用者の同意がある場合、または利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に取り扱いを委託する場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
7. 国外サービスの利用
外部サービスの提供事業者は、日本国外で情報を処理または保管する場合があります。当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、これらのサービスを利用します。
8. 保管と削除
当社は、本サービスの提供、法令遵守、不正利用防止、問い合わせ対応に必要な期間、情報を保管します。アカウント削除や家族データ削除の依頼があった場合、法令上または運用上必要な範囲を除き、合理的な期間内に削除または匿名化します。
利用中の家族またはチャットの画像は、保存年数だけを理由に自動削除しません。利用者がメッセージ、アカウント、または家族を削除した場合、関連するチャット画像は削除処理の対象となり、通常のアプリからアクセスできなくなります。誤削除からの復旧のため、削除済み画像は最長7日間、アクセス不能な状態で保持された後に完全削除される場合があります。アカウントを維持したまま家族から退出した場合、既存のメッセージと添付画像は、メッセージ、アカウント、または家族が削除されるまで、残る家族の履歴として保持されます。
9. セキュリティ
当社は、Firebase のセキュリティルール、認証、通信の暗号化、権限管理、端末内の安全な保存など、情報保護のために合理的な安全管理措置を講じます。
10. 開示・訂正・削除
利用者または保護者は、法令に基づき、自己または管理する子どもの情報の開示、訂正、利用停止、削除を求めることができます。本人確認のうえ、合理的な範囲で対応します。
11. ポリシーの変更
当社は、必要に応じて本ポリシーを変更します。重要な変更がある場合は、本サービスまたは当社が管理するWebページ上で通知します。
12. お問い合わせ
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、ヘルプページをご確認のうえ、Fanely LINE 公式アカウントからご連絡ください。